Доставка, оплата и размеры
Доставка СДЭК
- Пункт выдачи СДЭК — более 4 000 пунктов по России, 2–7 дней. Бесплатно от 5 000 ₽.
- Курьер СДЭК до двери — стоимость и сроки рассчитываются при оформлении по вашему адресу.
- Самовывоз — Россия, 193231, г. Санкт-Петербург, ул. Подвойского, д. 24, к. 2, по договорённости.
Отправляем за 1–2 рабочих дня. После отправки вы получите трек-номер для отслеживания на сайте СДЭК.
Оплата
Онлайн через ЮKassa: карты Visa, Mastercard, «Мир», СБП, ЮMoney, SberPay. Данные карты вводятся на защищённой странице ЮKassa и не передаются в магазин. Электронный чек по 54-ФЗ приходит на e-mail.
Как выбрать размер
Измерьте питомца стоя, мягкой сантиметровой лентой, не натягивая:
- Длина спины — от холки (основание шеи) до основания хвоста, без хвоста.
- Обхват груди — по самой широкой части груди, сразу за передними лапами.
- Обхват шеи — там, где сидит ошейник.
- Обхват головы (для шапочек) — по лбу над ушами.
Костюмы «Дед Мороз»
| Размер | Спина, см | Грудь, см | Шея, см |
|---|---|---|---|
| S | 22–26 | 28–35 | 20–24 |
| M1 | 25–28 | 36–40 | 24–28 |
| M2 | 28–31 | 36–40 | 24–28 |
| L1 | 30–34 | 40–44 | 28–31 |
| L2 | 35–38 | 40–46 | 28–31 |
| XL | 35–40 | 44–52 | 30–35 |
Галстуки-бабочки
| Размер | Бант, см | Шея, см |
|---|---|---|
| 1 | 8 × 6 | 23–35 |
| 2 | 11 × 8 | 27–43 |
| 3 | 17 × 12 | 35–55 |
Если питомец между размерами — берите больший. Ориентируйтесь только на мерки, а не на породу: питомцы одной породы бывают очень разными.
Обмен и возврат
Обменять или вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения, если он не был в использовании, сохранены бирки и упаковка (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). Доставку в обе стороны оплачивает покупатель. Напишите нам в Telegram или на odaigorevna@mail.ru — подскажем, как отправить обратно. Деньги возвращаем на карту в течение 10 дней после получения возврата.
Частые вопросы
Сколько стоит доставка?
Стоимость рассчитывается автоматически по тарифам СДЭК при оформлении. При заказе от 5 000 ₽ доставка до пункта выдачи бесплатна.
Успею ли к Новому году?
Отправляем в течение 1–2 рабочих дней. Доставка СДЭК по России занимает от 2 до 7 дней. В декабре советуем заказывать до 20-го числа.
Как оплатить?
Онлайн через ЮKassa: банковская карта, СБП, ЮMoney, SberPay. Электронный чек приходит на e-mail.
Можно ли обменять размер?
Да, в течение 14 дней, если вещь не носили и сохранены бирки. Доставку в обе стороны оплачивает покупатель, поэтому, пожалуйста, внимательно снимите мерки до заказа. Сомневаетесь — нажмите «Помочь с выбором размера», подскажем.
Как выбрать размер?
Измерьте длину спины от холки до основания хвоста, обхват груди в самом широком месте и обхват шеи. Сверьте мерки с таблицей в карточке товара. Ориентируйтесь только на мерки, а не на породу. Если сомневаетесь — нажмите «Помочь с выбором размера», и мы подскажем в Telegram.